Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von LOVAFUR getätigt werden.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir sind ein kleines Unternehmen und bearbeiten jede Bestellung persönlich und mit großer Sorgfalt. Sollte uns dennoch einmal ein Fehler passieren, bemühen wir uns, diesen so schnell und unkompliziert wie möglich zu lösen.
2. Produktdarstellungen und Farben
Wir bemühen uns, unsere Produkte und deren Farben möglichst originalgetreu darzustellen.
Bitte beachte jedoch, dass die Darstellung von Farben je nach Bildschirm, Monitor und individuellen Einstellungen abweichen kann. Dadurch kann es zu geringfügigen Farbabweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Bei Produkten, bei denen es auf eine bestimmte Farbe oder Farbabstimmung ankommt, kannst du uns gerne vor deiner Bestellung kontaktieren.
3. Preise
Alle auf LOVAFUR angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden zusätzlich berechnet. Die jeweils gültigen Versandkosten findest du in unseren Versandinformationen.
Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt selbstverständlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und können von den zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben werden.
4. Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Wir bieten die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden an.
Eine Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen bzw. bestätigt wurde.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags bearbeitet.
Bitte beachte, dass Produkte erst nach erfolgreichem Zahlungseingang für deine Bestellung reserviert werden können. Bei limitierten oder nur in geringer Stückzahl verfügbaren Produkten kann es daher vorkommen, dass ein Artikel zwischenzeitlich ausverkauft ist.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kommt die Bestellung nicht ordnungsgemäß zustande bzw. kann von uns nicht bearbeitet werden.
5. Bestellungen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle auf unserer Website angebotenen Produkte verfügbar zu halten.
Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich per E-Mail.
In diesem Fall kannst du – sofern möglich – einen vergleichbaren Artikel auswählen oder eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags erhalten.
Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach entsprechender Mitteilung zurückerstattet.
6. Anfertigung und Bearbeitungszeit
Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung gefertigt oder für dich vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann die Bearbeitungszeit länger sein. Die jeweilige Lieferzeit bzw. ein entsprechender Hinweis wird beim Produkt angegeben.
7. Lieferung
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Für Paketsendungen erhältst du eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und Zielland variieren.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren entstehen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Onlinebestellungen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten hast.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung gegenüber LOVAFUR erforderlich. Eine Begründung ist nicht notwendig.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zur Rückerstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Bei LOVAFUR betrifft dies insbesondere Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder personalisiert werden, beispielsweise individuell gravierte oder personalisierte Lederlabels.
Solche Produkte können nach Abschluss der Bestellung grundsätzlich nicht widerrufen, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Das Widerrufsrecht bleibt bei nicht personalisierten Produkten bestehen, auch wenn diese erst nach Bestellung gefertigt werden, sofern keine andere gesetzliche Ausnahme vorliegt.
10. Rücksendung und Umtausch
Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes anbieten und der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert wurde.
Ein freiwilliger Umtausch ist keine gesetzliche Verpflichtung. Gesetzliche Rechte bei Mängeln sowie das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben davon unberührt.
11. Falsch gelieferte oder mangelhafte Ware
Solltest du einen falschen Artikel erhalten oder sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell.
Bei berechtigten Reklamationen kümmern wir uns um eine entsprechende Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Bei einem von uns zu vertretenden Fehler übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von LOVAFUR.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder nicht der vereinbarten bzw. gesetzlich vorausgesetzten Beschaffenheit entsprechen, stehen dir die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen nicht eingeschränkt.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
LOVAFUR
Salzburg | Österreich