Rückgabe & Umtausch

Da unsere Produkte erst nach Eingang der Bestellung gefertigt bzw. für dich vorbereitet werden, bitten wir um Verständnis, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht bei allen Produkten möglich ist.

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

Produkte, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt oder individuell personalisiert werden, können nicht widerrufen, zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Dies gilt insbesondere für personalisierte Lederlabels und individuell angefertigte Produkte.

Bitte überprüfe deine Angaben, insbesondere Namen, Texte und Schreibweise, vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte ein personalisiertes oder individuell angefertigtes Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen oder nicht entsprechend deiner Bestellung gefertigt worden sein, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechteselbstverständlich bestehen.

Lederwaren & Sockenlineale

Nicht personalisierte Lederwaren und Sockenlineale können – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerruf erfüllt sind – innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben bzw. umgetauscht werden.

Die Ware muss dabei sorgfältig behandelt und in einem Zustand zurückgesendet werden, der über eine bloße Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus keinen Wertverlust verursacht.

Falsch gelieferte oder fehlerhafte Ware

Solltest du einen falschen Artikel erhalten oder sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.

Wir kümmern uns selbstverständlich um eine passende Lösung und übernehmen bei berechtigten Reklamationen die erforderlichen Rücksendekosten.

Wichtig: Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von unseren individuellen Fertigungszeiten unberührt. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei eindeutig personalisierten oder nach Kundenspezifikation angefertigten Waren.